Centro de Ayuda
Videos de introducción (recomendado si es la primera vez que realiza su trámite en línea)
Agendar una cita en Internet (02:14) Ingreso al sistema (01:42)
Solicitud de Reintegro (03:54)Estatus de las solicitudes (01:04) Resumen de Saldos (00:51) Historial de aportaciones (01:34)
¿Qué hacer? en caso de:
- Extraviar mi hoja de usuario y contraseña
- Olvidar la Frase de Seguridad del Certificado
- Extraviar el Certificado o si ha expirado
Ejemplo de cómo realizar una solicitud de préstamo Ordinario, Especial, Contingencia o Emergente.